Система обучения DIRECTUM
Contents
В системе DIRECTUM разработана система обучения, позволяющая пользователю наглядно и быстро ознакомиться с основными возможностями системы. Процесс обучения осуществляется через обучающие видеоролики, запускаемые автоматически из проводника системы.
Для работы видеороликов на компьютере пользователей необходимо установить приложение Adobe Flash Player 10 версии и выше.
В целом реализация системы обучения в системе DIRECTUM выглядит таким образом:
| 1. | Пользователь выполняет в системе определенные действия. Например, открытие окна, переход к папке. |
| 2. | Механизм сбора статистики накапливает данные о произведенных действиях пользователя и записывает их в справочник Пользовательская статистика. Каждые 5 минут или при завершении работы системы DIRECTUM выполняется запись полученной статистики в базу данных. |
| 3. | Перед записью статистики в базу данных с помощью сервера сеансов выполняется проверка на отсутствие изменений со времени последнего считывания и обновления данных справочника. Это необходимо для корректной записи статистики, если пользователь работает одновременно с разных компьютеров. |
| 4. | Механизм отображения видеороликов срабатывает на события, получаемые при сборе статистики. Сверяет полученные данные с данными справочника Пользовательская статистика – проверяет, сколько раз произошло событие – и отображает видеоролик. Показ некоторых видеороликов осуществляется только после многократного выполнения действия, например с третьего раза. Зависит от настроек системы по умолчанию. |
Система обучения устанавливается совместно с клиентской частью и является частью справочной системы DIRECTUM.
Администратор может отключить обучение у всех пользователей системы с помощью установки DisableTrainingVideosForAll. Подробнее см. описание установок системы в разделе «Общие установки текущего сервера».
Пользователь также может включить и отключить обучение на его рабочем компьютере. Подробнее см. раздел «Система обучения DIRECTUM».
Чтобы посмотреть все видеоролики повторно, необходимо сбросить статистику. Подробнее см. раздел «Настройки пользовательской статистики».
При возникновении неполадок открытия видеороликов можно проверить и найти причину, по которой видеоролик не отобразился. Подробнее см. раздел «Устранение неисправностей».
| © 2016 Компания DIRECTUM | Сообщество пользователей DIRECTUM |