Роли участников

Contents

В общем случае в процессе обработки нового обращения выделяются роли и их функции:

Роль	Функции
Заявитель	Направляет официальное письменное или устное обращение в организацию. Непосредственно в маршруте не участвует
Регистратор	Регистрирует обращения в системе DIRECTUM
Адресат	Рассматривает обращения и выносит резолюции
Помощник адресата	Выполняет прямые указания адресата
Исполнители поручений	Исполняют поручения, описанные в резолюции

Роли заявитель, регистратор и адресат явно выделяются в процессе. Роль помощник адресата может отсутствовать или объединяться с ролью регистратора.