Результаты формирования
Contents
В результате формирования отчета откроется документ Microsoft Word:
В верхней части отчета выводится информация:
| • | наша организация; |
| • | дата формирования отчета; |
| • | наименование отчета; |
| • | период, за который формируется отчет. |
В таблице выводится информация:
Раздел. Раздел тематического классификатора обращений.
Тематика. Тематика классификатора обращений.
Тема. Тема классификатора обращений.
Вопрос. Вопрос тематического классификатора обращений.
Поступило обращений. Количество зарегистрированных в данном периоде обращений по тематическому классификатору обращений.
Взято на контроль. Количество обращений по конкретной тематике, у которых есть хотя бы одно поручение, у которого в поле На контроле установлено значение Да или Снято.
Исполнено. Количество исполненных обращений по конкретной тематике в данном периоде.
Результаты рассмотрения. Количество обращений, исполненных в данном периоде с указанным результатом.
Итоговые записи содержат общее количество обращений по конкретным разделам, тематикам и темам.
| © 2016 Компания DIRECTUM | Сообщество пользователей DIRECTUM |