<< Щелкните, чтобы показать Содержание >> Межкорпоративный документооборот > Администрирование > Обработка ошибок

Выгрузка первичных документов из Directum

Contents

Если при выгрузке первичных учетных документов из Directum в папку возникли ошибки или процесс завис, сотрудник обращается к администратору модуля «Финансовый архив». В задание он может приложить сформированный отчет с результатами выгрузки и список невыгруженных документов.

Ознакомьтесь с отчетом об ошибках и устраните их.

Если выгрузка выполняется в папку на сервере, срабатывают серверные события:

•	DFAExecuteUnloadDocument – выполнить выгрузку первичных учетных документов;

•	DFALaunchUnloadEvents – запустить отдельные серверные события выгрузки для каждого документа.

Для анализа ошибок запуска серверных событий используйте компоненту История серверных событий. По истории можно проверить, с какими параметрами запускалась выгрузка документов (способ, папка выгрузки), какой документ выгружался, в каком процессе и от какого пользователя.

Возможные ситуации и примеры решений:

Не задана папка по умолчанию для выгрузки документов на сервер

Решение:

1.	Последовательно перейдите к папкам «Компоненты», «Утилиты администратора», «Настройки системы». Откроется обложка с установками системы Directum.

2.	Перейдите по ссылке Финансовый архив. Откроется диалог настройки модуля.

3.	Перейдите на вкладку «Деловые процессы» и в группе полей «Выгрузка первичных учетных документов» укажите сетевую папку для выгрузки документов на сервер. Папка должна располагаться на сервере со службой обработки событий Directum.

Отсутствует доступ к папке для выгрузки

Решение:

1.	Выдайте права на папку для выгрузки документов пользователю, от имени которого запускается выгрузка.

2.	Если документы выгружаются на сервер:

•	проверьте доступность сервера;

•	проверьте работоспособность службы обработки событий;

•	убедитесь, что у службы обработки событий есть права на запись в папку выгрузки.

Процесс выгрузки документов завис

Решение:

1.	Проверьте текущее состояние выгрузки документов. Для этого перейдите по ссылке Информация по выгружаемым документам с обложки модуля «Финансовый архив».

Откроется отчет по всем сотрудникам, которые выполняли выгрузку.

Примечание

Отчет по всем сотрудникам доступен пользователю, который входит в роль АдминистраторФинансовогоАрхива и состоит в группе пользователей Administrators. Иначе отчет отображает данные о выгрузке документов только от текущего пользователя.

2.	Напротив зависшего процесса нажмите на ссылку Отметить.

3.	Если завершить выгрузку не удалось, в таблице DFADocumentsUploadingQueue удалите записи, соответствующие ИД процесса выгрузки.

Превышена максимальная длина пути до папки выгрузки

Решение:

Сотрудник может обратиться с этой ошибкой на этапе заполнения параметра *Сохранить в папку в сценарии Выгрузка первичных учетных документов.

Полная длина пути до файла в операционной системе имеет ограничение в 259 символов. Папка для выгрузки документов создается в формате:

•	для ФНС или Выгрузить все: <Указанный путь до папки выгрузки>\<Логин пользователя>\<Папка документа>\<Наименование документа>;

•	для печати: <Указанный путь до папки выгрузки>\<Логин пользователя>\<Наименование документа>.

Подпапка <Логин пользователя> создается, если документы выгружаются в сетевую папку, заданную администратором по умолчанию.

Таким образом, путь до папки выгрузки не должен превышать 30 символов или 40 без папки <Логин пользователя>. Необходимо сообщить об этом пользователю.

Чтобы сократить путь до папки:

Действие	Указанный путь до папки выгрузки	Полный сетевой путь
Укажите сетевую папку вместо локальной	\\Comp\Экспорт документов\Соглашения об аннулировании\	\\Comp\Экспорт документов\Соглашения об аннулировании\<Папка документа>\<Наименование файла>
Сократите название конечной папки выгрузки	\\Comp\ФНС\	\\Comp\ФНС\<Папка документа>\<Наименование документа>
Измените текст функции DFACreateUnloadDirectory – отключите формирование подпапок для каждого документа	\\Comp\ФНС\	\\Comp\ФНС\<Наименование документа>

Подробнее описание функции см. в компоненте Функции ISBL.

Документы выгружаются в корневую папку вместо подпапок

Решение:

Длина имени подпапки в папке выгрузки не должна превышать 4 символов. Переименуйте подпапки согласно пунктам документа-требования ФНС, например, 1.01, 1.02 и т.д.

Для определения мест возникновения ошибок используйте схему выгрузки первичных документов.

Сообщество пользователей Directum