Копировать ссылку на страницу

Показатель предназначен для контроля количества незакрытых обращений, поставленных на особый контроль. Детализируется в разрезе подразделений, работников и обращений от граждан и организаций.

Свойства

Описание

Код

PIMCOC002

Источник данных

Справочники Обращения граждан, Обращения организаций

Условия отбора данных

На закладке «Регистрация»:

Особый контроль – установлен флажок;
Адресат – заполнено;
*Дата регистрации – меньше или равна дате расчета;

На закладке «Решение»:

Дата закрытия – не заполнена или больше даты расчета;
В расчет берутся обращениям, дата регистрации которых не равна дате расчета

Тип показателя

На момент

Частота расчета

Ежедневно

Тип результата

Сумма

Рекомендуемое представление

Число

Детализирующие разрезы

Справочник Подразделения, Работники, Обращения граждан и организаций

Ведущий разрез

Подразделения для справочника Работники
Работники для справочника Обращения граждан и организаций

Отчеты показателя

Обращения на особом контроле.

Подробнее см. раздел «Отчеты по стандартным показателям DIRECTUM»

© 2016 Компания DIRECTUM Сообщество пользователей DIRECTUM