Любые бизнес-процессы организации нуждаются в постоянных количественных оценках. Без таких оценок невозможно делать объективные выводы о работе компании и принимать управленческие решения.
Модуль «Управление показателями эффективности» предназначен для автоматизации работы с количественными оценками тех или иных процессов организации. Модуль позволяет разрабатывать алгоритмы получения оценок, накапливать статистику и наглядно отображать значения в виде таблиц, графиков и диаграмм.
В состав модуля входят стандартные показатели эффективности для всех модулей системы DIRECTUM. Организации могут использовать эти показатели без изменений либо разрабатывать новые показатели на их основе.
Модуль «Управление показателями эффективности» направлен на решение задач:
| • | длительное хранение значений показателей с целью анализа динамики развития; |
| • | отображение значений показателей в удобном для анализа виде; |
| • | настройка оповещений по показателям эффективности. |
Перед использованием модуля администратору системы необходимо его установить и настроить. В дальнейшем требуется администрирование модуля.
Основу модуля составляют элементы:
| • | контрольная панель – сайт, предназначенный для просмотра значений показателей за разные периоды в разных представлениях; |
| • | справочники, отчеты и сценарии, которые используются при разработке показателей, расчете значений показателей и настройке оповещений по показателям. |
С контрольной панелью модуля, как правило, работают руководители среднего и высшего звена. Каждый из них настраивает для себя состав нужных показателей и удобный способ представления значений.
Со справочниками, отчетами и сценариями работают:
| • | пользователи – ввод и расчет значений; |
| • | разработчики – разработка показателей и оповещений; |
| • | администраторы – техническая настройка модуля. |
