Прикладной блок «Рассмотрение обращения»

Contents

Имя блока – SubmitClaim.

Назначение: для создания задания на рассмотрение обращения. Подробнее см. пример использования блока.

Прикладной блок наследует свойства базового блока «Задание» и имеет дополнительные свойства:

Имя	Заголовок	Тип	Описание
File	Дело	Запись справочника Номенклатура дел (Параметр)	Доступное. Выходной параметр
Assignment	Поручение	Запись справочника Поручения (Параметр)	Доступное. Выходной параметр. Поручение, которое необходимо проконтролировать
JobSubject	Тема	Строка (Параметр)	Доступное. Выходной параметр
AssignmentsToExecute	Поручения для исполнения	Коллекция записей справочника Поручения (Параметр)	Доступное. Выходной параметр
FailureReason	Причина отказа в подписании	Строка (Параметр)	Скрытое
CreateAssignment	Создать поручение	Признак (Параметр)	Доступное. Выходной параметр
Claim	Обращение	Запись справочника Обращения граждан и организаций (Параметр)	Доступное
DocInfoFromClaim	Информация о документе из обращения	Строка (Параметр)	Доступное

Результаты выполнения: возвращается одно из значений:

Код	Наименование	Примечание
I	Отправить на исполнение	Отправить обращение на исполнение
O	Ознакомился	Ознакомился
R	Вернуть инициатору	Вернуть инициатору задания на рассмотрение
T	Перенаправить	Перенаправить рассмотрение обращения другому сотруднику

Описание:

•	свойства блока Claim, File и Assignment должны быть связаны с аналогичными параметрами типового маршрута;

•	если результат выполнения блока – Отправить на исполнение, и у руководителя нет секретаря, указанного в роли ПомощникРуководителя, открывается упрощенная карточка поручения. Руководитель заполняет карточку и нажимает на кнопку Отправить. Поручение отправляется на исполнение.

Если у руководителя есть секретарь, руководитель заносит информацию по поручению в текст задания;

•	если результат выполнения блока – Перенаправить, открывается диалоговое окно, в котором необходимо указать нового адресата и комментарий;

•	если результат выполнения блока – Вернуть инициатору, открывается диалоговое окно, в котором необходимо указать причину возвращения обращения инициатору;

•	если результат выполнения блока – Ознакомился, проверяется наличие поручения. Если оно было создано, оно удаляется;

•	в зависимости от результата выполнения назначается тема для задания следующего блока.