Вместо загружаемого документа отображается текст с параметрами isb-файла
Возможные причины и пути их решения:
| • | на клиентском компьютере не задан обработчик по умолчанию для isb-файлов. В этом случае переустановите клиентскую часть на клиентском компьютере; |
| • | в свойствах веб-сайта не задана обработка isb-файлов. Для устранения этой проблемы откройте свойства веб-сайта сервера обработчика гиперссылок, на закладке «Заголовки HTTP» нажмите на кнопку Типы MIME и добавьте тип MIME «application/octet-stream» для расширения «.isb». |
При открытии гиперссылки открывается окно с ошибкой 404 «Не удается найти требуемую страницу»
Возможные причины и пути их решения:
| • | на сервере обработчика гиперссылок не установлен или не используется сайтом обработки гиперссылок обработчик ASP-сценариев. Для восстановления обработки с помощью мастера установки компонент Windows установите компоненту Active Server Pages. Подробнее см. в документе «DIRECTUM 5.2. Инструкция по установке Internet Information Services (IIS)». Также убедитесь, что расширение Active Server Pages (ASP) разрешено для сайта обработки гиперссылок: |
| 1. | Последовательно откройте Панель управления, Администрирование, Управление компьютером. |
| 2. | В появившемся окне последовательно выберите пункты Службы и приложения, Диспетчер служб IIS. |
| 3. | Откройте узел сайта, который должен обрабатывать гиперссылки DIRECTUM. |
| 4. | На закладке «Просмотр возможностей» выберите пункт Обработчик гиперссылок. Убедитесь, что обработчик ASPClassic включен. Если обработчик выключен или отсутствует, нажмите на кнопку Добавить сопоставление сценария и укажите: |
| • | Исполняемый файл: %WINDIR%\system32\inetsrv\asp.dll; |
| • | Имя: произвольное имя, например, ASPClassic; |
| • | Ограничения запроса: (пустое значение); |
| • | Сопоставление: файл (папки обрабатывать не нужно); |
| • | Команды: оставить значение по умолчанию Все команды или задать значение GET; |
| • | Доступ: оставить значение по умолчанию Сценарий. |
| • | не установлен обработчик isb-файлов. Создайте файл с расширением .*isb, в свойствах файла нажмите на кнопку Изменить и укажите вид обработчика для файлов данного типа; |
| • | для веб-узла сервера обработчика гиперссылок задан уже используемый TCP-порт; |
| • | для веб-узла сервера обработчика гиперссылок задан TCP-порт и прописан заголовок, а обращение осуществляется по порту. Для решения данной проблемы в свойствах данного веб-узла на закладке «Веб-узел» нажмите на кнопку Дополнительно и в открывшемся окне очистите значение заголовка узла; |
| • | для веб-узла сервера обработчика гиперссылок прописан заголовок, обращение осуществляется по нему, но данный заголовок не зарегистрирован в DNS; |
Примечание
Если в локальной сети нет сервера DNS, зарегистрируйте имя в файле hosts на каждом рабочем месте. Файл hosts находится в каталоге %WINDIR%\System32\drivers\etc\ для Microsoft Windows XP и для Microsoft Windows Server 2008/2012/2012R2.
| • | если веб-узел сервера обработчика гиперссылок зарегистрирован на 80-ом порту, заголовок не задан и других узлов на 80-ом порту нет или они остановлены, то обращение может осуществляться по имени компьютера, на котором установлен сервера обработчика гиперссылок. |
